Projektmanager (m/w/d) Customer Experience / Salesforce

Modernste Technologien, große Innovationskraft und das Engagement von mehr als 1.600 hochqualifizierten Mitarbeiter/innen haben MENNEKES weltweit zum führenden Anbieter von Industriesteckvorrichtungen und eMobility Solutions gemacht. Leistungsstarke Verbindungen zu schaffen, die es ermöglichen, innovativer mit Energie umzugehen und diese intelligenter zu verteilen - das ist die Faszination eines Weltmarktführers, verbunden mit der sozialen Kultur eines Familienunternehmens. Entwickeln Sie gemeinsam mit uns zukunftsweisende Produkte und Lösungen "made im Sauerland" für die wichtigsten Wachstumsmärkte in über 90 Ländern.

Zur Unterstützung unserer Stabstelle Customer Experience bei der Betreuung und dem Ausbau der CX-Software Salesforce suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Projektmanager (m/w/d) Customer Experience / Salesforce

Hier ist Ihre Kompetenz gefragt:

• Ansprechpartner/in für unsere derzeit 235 Salesforce-User weltweit
• Organisation und Moderation von Meetings
• Erstellen von PowerPoint-Präsentationen, Vortragen von Fachthemen vor unterschiedlichen Anspruchsgruppen
• Intensive Zusammenarbeit mit den Vertriebsabteilungen unserer drei Business Units, den zugehörigen Tochtergesellschaften sowie den Zentralbereichen IT, Technische Services und Marketing
• Erfassung der Anforderungen der User inklusive Prozessverständnis
• Steuerung von externen Dienstleistern (Delegieren konkreter Umsetzungsmaßnahmen, Erklären von Anforderungen und teilweise gemeinsames Erarbeiten einer Lösung, Nachverfolgen der Maßnahmen, Organisation der internen Umsetzung)
• Selbstständige Umsetzung kleinerer Anforderungen in Salesforce
• Kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität
• Durchführen von Schulungen sowie Kommunikation neuer Tools, Funktionen und Updates

Das steckt in Ihnen:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder informationstechnischen Bereich mit entsprechender Weiterbildung, z.B. als Fachwirt für Büro- und Projektorganisation
• Erfahrung und idealerweise eine Zertifizierung im Projektmanagement
• Sehr gute Kenntnisse der Software Salesforce und deren Funktionalitäten sowie die Bereitschaft, sich hier weiterzubilden
• Gute Kenntnisse der Microsoft Office Software
• Grundkenntnisse der Softwaretools JIRA und Confluence
• Prozess- und kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise, um die Anforderungen der am Projekt beteiligten Fachabteilungen zu verstehen und umzusetzen
• Stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache, um gegenüber den verschiedenen Anspruchsgruppen aller Hierarchieebenen freundlich, kompetent und selbstsicher aufzutreten

Das bieten wir Ihnen:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit flexibler Arbeitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung (z.B. mobiles Arbeiten) in einem innovativen, stark wachsenden Familienunternehmen, welches Tradition und Moderne miteinander verbindet
• Vertrauensvolles, familiäres Miteinander und Freiraum für Ihre Ideen; es ist ausdrücklich erwünscht, dass Sie sich aktiv einbringen
• Attraktive Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen (z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld) sowie betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungs- und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Vielfältige betriebliche Maßnahmen zum Gesundheitsmanagement (z.B. Vorträge, Aktionstage, Bikeleasing, kostenloses Wasser)
• Eine positive Willkommenskultur und umfassende Einarbeitung
• Moderne Büros und Betriebsarbeitsplätze mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung